Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) утверждена Студия танцев El Gato, ИНН , ОГРНИП (далее — Студия) в целях установления правил обработки персональных данных клиентов Студии и иных лиц, взаимодействующих со Студией, в том числе при использовании сайта, поддоменов, системы бронирования и личного кабинета.

Для целей настоящей Политики под Сайтом понимается сайт Студии, расположенный по адресу https://elgatodancestudio.ru/ , его поддомены, включая https://hall.elgatodancestudio.ru/ , система бронирования, личный кабинет и иные связанные с ними страницы и сервисы Студии.

1. Общие положения

1.1. В Политике и вытекающих или связанных с ней отношениях применяются следующие термины и определения.

1.1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

1.1.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия, совершаемые с персональными данными.

1.1.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

1.1.4. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

1.1.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

1.2. Студия выступает в качестве оператора персональных данных Клиента.

1.3. Предоставляя Студии свои персональные данные или доступ к ним, Клиент выражает своё согласие с условиями настоящей Политики.

1.4. В случае несогласия с условиями Политики Клиент обязан прекратить использование Сайта и не передавать Студии свои персональные данные.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Персональные данные Клиента могут использоваться Студией в следующих целях:

• обработка заполненной Клиентом формы на Сайте или сведений, представленных Клиентом Студии иным способом;
• связь с Клиентом по оставленной заявке, обращению, вопросу или сообщению;
• заключение и исполнение договора, одной из сторон которого является Клиент;
• запись Клиента на занятия, мероприятия, индивидуальные занятия и иные услуги Студии;
• создание и ведение личного кабинета Клиента;
• оформление, оплата, изменение и сопровождение бронирований зала;
• направление сервисных сообщений, связанных с заявкой, договором, оплатой, бронированием, занятиями, расписанием или изменениями в работе Студии;
• обработка обращений, предложений, жалоб и сообщений обратной связи;
• обеспечение работы Сайта, системы бронирования, личного кабинета, CRM-системы и иных сервисов Студии;
• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов Студии, Клиентов и третьих лиц.

2.2. Направление рекламных и информационных материалов осуществляется только при наличии отдельного согласия Клиента, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных Студией осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных следующими актами:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• иные нормативные и ненормативные правовые акты, регулирующие вопросы обработки персональных данных.

3.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются согласие Клиента, заключение и исполнение договора с Клиентом, исполнение обязанностей Студии, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также осуществление прав и законных интересов Студии.

4. Перечень персональных данных

4.1. К персональным данным относится:

4.1.1. информация, доступ к которой Клиент предоставил о себе самостоятельно при заполнении формы на Сайте, в системе бронирования, личном кабинете, CRM-системе или иным способом;

4.1.2. информация, которая передаётся в автоматическом режиме в зависимости от настроек Сайта, системы бронирования, личного кабинета, устройства и программного обеспечения Клиента.

4.2. Информация, которую предоставляет Клиент, может включать:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, необходимые для записи на занятия, оформления бронирований, оплаты, ведения личного кабинета и исполнения договора;
• сообщения, обращения, комментарии и иную информацию, которую Клиент направляет Студии самостоятельно;
• иные данные, полученные Студией от Клиента или ставшие известными Студии в связи с оказанием услуг.

4.3. Информация, которая может передаваться в автоматическом режиме, включает:

• IP-адрес;
• тип веб-браузера;
• операционную систему;
• дату и время посещения;
• адрес посещённой страницы;
• источник перехода;
• cookie-файлы;
• кэш браузера;
• иную техническую информацию о действиях на Сайте, в системе бронирования или личном кабинете.

4.4. Студия, презюмируя добросовестность Клиента, не проверяет достоверность персональных данных Клиента.

4.5. Студия не запрашивает через Сайт, систему бронирования и личный кабинет специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья. Клиенту не следует указывать такие сведения в формах Сайта, системе бронирования, личном кабинете или формах обратной связи.

4.6. Студия не получает и не хранит данные банковских карт Клиентов. Оплата может проводиться через СБП по ссылке, платёжные сервисы, банки, CRM-систему или иных участников расчётов. Студия получает только сведения, необходимые для подтверждения факта оплаты и исполнения договора.

4.7. Фото- и видеоматериалы с изображением Клиента обрабатываются Студией при наличии отдельного согласия Клиента или иного законного основания. Студия не использует изображения Клиентов для биометрической идентификации личности.

4.8. При работе Сайта могут использоваться CRM-системы, платёжные сервисы, сервисы связи, мессенджеры, социальные сети, хостинг-провайдеры и иные технические сервисы, необходимые для работы Студии.

4.9. Если Клиент обращается через официальные сообщества, мессенджеры, формы социальных сетей или интеграции с ними, Студия может обрабатывать данные профиля и контактные данные, которые Клиент предоставил через соответствующий сервис или разрешил передать через интеграцию.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Предоставляя Студии свои персональные данные, Клиент даёт согласие Студии на обработку персональных данных любым способом, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных Клиента.

5.2. Студия обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

5.3. Студия принимает разумные меры для поддержания персональных данных Клиента в актуальном состоянии.

5.4. Клиент несёт ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленных персональных данных, а также за своевременное уведомление Студии об их изменении.

6. Передача и распространение персональных данных

6.1. Студия не предоставляет персональные данные Клиента или доступ к ним третьим лицам без законного основания.

6.2. Студия вправе передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе CRM-системам, платёжным сервисам, банкам, хостинг-провайдерам, сервисам связи, мессенджерам, социальным сетям, подрядчикам и специалистам, обеспечивающим работу Сайта, системы бронирования, личного кабинета и иных сервисов Студии.

6.3. Студия вправе передавать персональные данные государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. В целях администрирования Сайта, системы бронирования и обработки заявок Студия может получать технические уведомления в Telegram или иных мессенджерах. Такие уведомления формируются с минимальным объёмом данных и могут содержать идентификаторы заявки, клиента, бронирования или иную служебную информацию.

6.5. Студия не продаёт персональные данные Клиентов третьим лицам.

6.6. Студия не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам, расположенным на Сайте.

6.7. Отношения Клиента и третьих лиц по обеспечению конфиденциальности персональных данных, предоставляемых Клиентом третьим лицам, регулируются Клиентом и такими третьими лицами самостоятельно.

7. Cookie-файлы и технические данные

7.1. Сайт, система бронирования и личный кабинет могут использовать cookie-файлы и иные технические данные, необходимые для авторизации, сохранения сессии, защиты форм, корректной работы Сайта, системы бронирования и личного кабинета.

7.2. На дату утверждения настоящей Политики внешние аналитические сервисы и рекламные cookie-файлы не используются.

7.3. При подключении сервисов аналитики, рекламы или иных внешних сервисов информация о них отражается в актуальной редакции Политики.

7.4. Клиент может ограничить или отключить cookie-файлы в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта, системы бронирования или личного кабинета могут работать некорректно.

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

8.1. Студия принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Клиента от неправомерных действий третьих лиц, случайных утечек, утраты, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам и сервисам, которым он необходим для достижения целей обработки.

9. Срок обработки персональных данных

9.1. Студия вправе осуществлять обработку персональных данных до отзыва согласия Клиента на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено договором, законодательством Российской Федерации или целями обработки персональных данных.

9.2. В случае отзыва Клиентом согласия на обработку его персональных данных Студия прекращает их обработку и, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных или по закону, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты поступления указанного отзыва.

9.3. Срок, указанный в п. 9.2 Политики, может быть продлён с соответствующим уведомлением Клиента, если это необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.4. Персональные данные, связанные с договором, оплатой, бронированием, посещениями, бухгалтерским и налоговым учётом, могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения договора, выполнения обязанностей Студии, рассмотрения обращений, разрешения споров и защиты прав Студии.

10. Права Клиента

10.1. Клиент может обратиться к Студии с запросом о реализации его прав в отношении персональных данных. Контакты приведены в разделе 12 Политики.

10.2. Студия обеспечивает исполнение запроса в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.3. По запросу, адресованному Студии, Клиент может реализовать свои права, в том числе право на получение информации об обработке его персональных данных, право на уточнение персональных данных, право на отзыв согласия на обработку персональных данных, право на уничтожение персональных данных и иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего оказания отдельных услуг, ведения личного кабинета, обработки бронирований или связи с Клиентом, если обработка таких данных необходима для соответствующей цели.

11. Прочие положения

11.1. К настоящей Политике и отношениям между Клиентом и Студией, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.

11.2. Студия вправе вносить изменения в настоящую Политику.

11.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

11.4. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте и применяется к Сайту, поддоменам, системе бронирования, личному кабинету и иным сервисам Студии.

12. Контакты Студии